ILC setzt die Kraft Ihrer Informationen frei

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter durch die intelligente Bereitstellung von relevanten Informationen.

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Cross- und Upselling Potenziale erschließen

Mit dem ILC Vertriebscockpit eine 360°- Kundensicht sicherstellen und erfolgreicher verkaufen.

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Kunden mit erstklassigem Kundenservice begeistern

Erhöhen Sie mit dem ILC Servicecockpit die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

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Exemplarische Anwendungsfälle durch Ihren digitalen Assistenten

ILC Documents

Sie brauchen schnell Entscheidungssicherheit in Bezug auf eine Kundenvereinbarung? Alle relevanten Dokumente, wie Angebote, Rechnungen oder Rahmenverträge, immer griffbereit. Unabhängig davon, ob diese im CRM, ERP, Archiv oder sonstigen Systemen hinterlegt sind. 

ILC Contacts

In der Contacts App sind sie stets bestens über Ihren Ansprechpartner informiert! Hat dieser auf Marketing Kampagnen reagiert, downloaded er Produktinformationen, gibt es Neuigkeiten auf seinem Xing Profil oder hat er ein Problem gemeldet? Nutzen Sie dies bei Ihrem nächsten Kontakt und individualisieren so Ihre Ansprache.

ILC Experts

Der Kunde braucht sehr schnell Unterstützung? Die Experten App ermittelt dynamisch, wer der beste interne Ansprechpartner für einen bestimmten Sachverhalt bei diesem Unternehmen ist, z.B. aus dem Vertrieb, Service oder der Auftragsabwicklung. Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten!

ILC Timeline

Sie möchten wissen, was es bei Ihrem Kunden seit dem letzten Kontakt Neues gibt? In der Timeline erhalten Sie den Status Quo chronologisch aufgeführt, über alle Systeme und Informationsarten hinweg. Die Timeline steht dabei durch die Kontexterkennung bereits beim Anruf des Kunden oder beim Lesen einer Eingangsmail bereit. 

ILC Companies

Mit Informationen aus sämtlichen internen Systemen und externen Quellen stellt Ihnen die Companies App ein Firmenprofil zusammen. Mit einem Blick haben Sie den Status Quo zum Kunden über alle Touchpoints vor Augen. Zum Beispiel sehen Sie bereichsübergreifend die letzten Kontaktpunkte, den Bonitätsindex oder ob Rechnungen ausstehen.

ILC Product-Fit

Schöpfen Sie das gesamte Kundenpotenzial aus? ILC Product-Fit zeigt auf, welche Produkte der Kunde verwendet und welche komplementär angeboten werden können, z.B. inklusive Nutzenargumentation und Abgrenzung gegenüber dem Wettbewerb. Befähigen Sie somit Ihre Mitarbeiter, Cross- und Upselling Potenziale auszuschöpfen.


ILC Mail

Der Kunde oder ein Kollege möchte mit Ihnen über eine E-Mail sprechen. Suchen Sie nicht aufwändig danach! Die Mail App stellt Ihnen E-Mails kontextsensitiv zur Verfügung, ohne dass Sie Ihr Postfach dafür öffnen und durchsuchen müssen.

ILC News

Seien Sie vor Ihrem Gespräch beim Kunden immer top informiert! Durch die ILC News erhalten Sie relevante Nachrichten aus dem Internet, was Ihnen eine 360°-Kundensicht ermöglicht. Durch das gewonnene Wissen über Ihren Kunden, können Sie Cross- und Upselling Potenziale identifizieren und gezielt darauf eingehen.

ILC Reference

Der Kunde möchte wissen, wer ein bestimmtes Produkt bereits einsetzt? In der Reference App haben Sie dieses Wissen immer zur Hand. Lassen Sie sich Referenzkunden aus der Region oder Branche anzeigen und überzeugen Sie Ihre Kunden mit den Erfolgsgeschichten Ihrer Bestandskunden.

Unsere Lösungen

Erschließen Sie mit ILC Ihre Cross- und Upselling Potenziale!
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Kerstin Zimmermann
Marketing & PR
Tel: +49 89 962 282- 609
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Ingrid Riedel
Professional Service Expert
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Dejan Radovanovic
Sales Manager
Tel: +49 89 962 282 - 610
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