ILC setzt die Kraft Ihrer Informationen frei

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter durch die intelligente Bereitstellung von relevanten Informationen.

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Cross- und Upselling Potenziale erschließen

Mit dem ILC Vertriebscockpit eine 360°- Kundensicht sicherstellen und erfolgreicher verkaufen.

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Kunden mit erstklassigem Kundenservice begeistern

Erhöhen Sie mit dem ILC Servicecockpit die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

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Exemplarische Anwendungsfälle durch Ihren digitalen Assistenten

ILC Networking

Sie suchen den kürzesten Weg zu einem Ansprechpartner? ILC bringt Transparenz in bestehende Beziehungen und Strukturen und ermöglicht Ihnen dadurch, den Sales Cycle zu verkürzen und einen schnelleren Zugang zum potentiellen Kunden zu erhalten. Generieren Sie mit weniger Aufwand hochqualifizierte Leads, dank einer vertrauten Kontaktquelle.

ILC Documents

Sie brauchen schnell Entscheidungssicherheit in Bezug auf eine Kundenvereinbarung? Alle relevanten Dokumente, wie Angebote, Rechnungen oder Rahmenverträge, immer griffbereit. Unabhängig davon, ob diese im CRM, ERP, Archiv oder sonstigen Systemen hinterlegt sind. 

ILC Experts

Der Kunde braucht sehr schnell Unterstützung? Die Experten App ermittelt dynamisch, wer der beste interne Ansprechpartner für einen bestimmten Sachverhalt bei diesem Unternehmen ist, z.B. aus dem Vertrieb, Service oder der Auftragsabwicklung. Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten!

ILC Companies

Mit Informationen aus sämtlichen internen Systemen und externen Quellen stellt Ihnen die Companies App ein Firmenprofil zusammen. Mit einem Blick haben Sie den Status Quo zum Kunden über alle Touchpoints vor Augen. Zum Beispiel sehen Sie bereichsübergreifend die letzten Kontaktpunkte, den Bonitätsindex oder ob Rechnungen ausstehen.

ILC Contacts

In der Contacts App sind sie stets bestens über Ihren Ansprechpartner informiert! Hat dieser auf Marketing Kampagnen reagiert, downloaded er Produktinformationen, gibt es Neuigkeiten auf seinem Xing Profil oder hat er ein Problem gemeldet? Nutzen Sie dies bei Ihrem nächsten Kontakt und individualisieren so Ihre Ansprache.

ILC Reference

Der Kunde möchte wissen, wer ein bestimmtes Produkt bereits einsetzt? In der Reference App haben Sie dieses Wissen immer zur Hand. Lassen Sie sich Referenzkunden aus der Region oder Branche anzeigen und überzeugen Sie Ihre Kunden mit den Erfolgsgeschichten Ihrer Bestandskunden.

ILC Timeline

Sie möchten wissen, was es bei Ihrem Kunden seit dem letzten Kontakt Neues gibt? In der Timeline erhalten Sie den Status Quo chronologisch aufgeführt, über alle Systeme und Informationsarten hinweg. Die Timeline steht dabei durch die Kontexterkennung bereits beim Anruf des Kunden oder beim Lesen einer Eingangsmail bereit. 

ILC Product-Fit

Schöpfen Sie das gesamte Kundenpotenzial aus? ILC Product-Fit zeigt auf, welche Produkte der Kunde verwendet und welche komplementär angeboten werden können, z.B. inklusive Nutzenargumentation und Abgrenzung gegenüber dem Wettbewerb. Befähigen Sie somit Ihre Mitarbeiter, Cross- und Upselling Potenziale auszuschöpfen.


ILC News

Seien Sie vor Ihrem Gespräch beim Kunden immer top informiert! Durch die ILC News erhalten Sie relevante Nachrichten aus dem Internet, was Ihnen eine 360°-Kundensicht ermöglicht. Durch das gewonnene Wissen über Ihren Kunden, können Sie Cross- und Upselling Potenziale identifizieren und gezielt darauf eingehen.

Unsere Lösungen

Erschließen Sie mit ILC Ihre Cross- und Upselling Potenziale!
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Dejan Radovanovic
Sales Manager
Tel: +49 89 962 282 - 610
Kontaktieren
Kerstin Zimmermann
Marketing & PR
Tel: +49 89 962 282- 609
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